photo Assistant / Assistante de clientèle de banque

Assistant / Assistante de clientèle de banque

Emploi

Saint-Georges-de-Mons, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

TITULAIRE DU BAC + 2 (diplôme EXIGE), vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique de nos clients et prospects au sein de notre agence. Vous effectuerez les opérations courantes bancaires, prendrez des rendez-vous, renseignerez nos clients et les orienterez vers le bon interlocuteur. Vous possédez une aisance dans l'expression orale et écrite, et vous avez une expérience du contact clients. Vous travaillerez du mardi au samedi matin. Remplacement congé maternité.

photo Assistant / Assistante de clientèle de banque

Assistant / Assistante de clientèle de banque

Emploi

Cournon-d'Auvergne, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

TITULAIRE DU BAC + 2 (diplôme EXIGE), vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique de nos clients et prospects au sein de notre agence. Vous effectuerez les opérations courantes bancaires, prendrez des rendez-vous, renseignerez nos clients et les orienterez vers le bon interlocuteur. Vous possédez une aisance dans l'expression orale et écrite, et vous avez une expérience du contact clients. Vous travaillerez du mardi au samedi matin. Remplacement maladie puis congé maternité.

photo Assistant / Assistante accueil petite enfance

Assistant / Assistante accueil petite enfance

Emploi Enseignement - Formation

Chapdes-Beaufort, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le contexte d'intervention de l'accompagnant éducatif petite enfance Missions : L'accompagnant éducatif petite enfance est un professionnel qualifié qui exerce ses activités auprès de l'enfant de moins de six ans dans le souci constant du respect de ses besoins, de ses droits et de son individualité. Il participe avec les autres professionnels, à la constitution de l'identité et à l'épanouissement de l'enfant dans le respect des choix des parents, premiers éducateurs de l'enfant. Il établit avec les enfants et les parents une relation de confiance et crée les conditions nécessaires à un accueil et un accompagnement de qualité. Fonctions : Dans le cadre de ses missions, en lien avec une équipe et sous la responsabilité d'un professionnel encadrant ou référent, il participe à l'élaboration et la mise en œuvre d'une prise en charge et d'un accompagnement adapté à la situation de l'enfant, de ses besoins, de ses attentes, de ses droits et libertés. Il établit une relation attentive sécurisante, en fonction de son âge et de son développement dans toutes ses dimensions (physiques, physiologiques, cognitives, psychologiques, affectives, émotionnelles et sociales). Il soutient[...]

photo Assistant / Assistante accueil petite enfance

Assistant / Assistante accueil petite enfance

Emploi Enseignement - Formation

Aubière, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le contexte d'intervention de l'accompagnant éducatif petite enfance Missions : L'accompagnant éducatif petite enfance est un professionnel qualifié qui exerce ses activités auprès de l'enfant de moins de six ans dans le souci constant du respect de ses besoins, de ses droits et de son individualité. Il participe avec les autres professionnels, à la constitution de l'identité et à l'épanouissement de l'enfant dans le respect des choix des parents, premiers éducateurs de l'enfant. Il établit avec les enfants et les parents une relation de confiance et crée les conditions nécessaires à un accueil et un accompagnement de qualité. Fonctions : Dans le cadre de ses missions, en lien avec une équipe et sous la responsabilité d'un professionnel encadrant ou référent, il participe à l'élaboration et la mise en œuvre d'une prise en charge et d'un accompagnement adapté à la situation de l'enfant, de ses besoins, de ses attentes, de ses droits et libertés. Il établit une relation attentive sécurisante, en fonction de son âge et de son développement dans toutes ses dimensions (physiques, physiologiques, cognitives, psychologiques, affectives, émotionnelles et sociales). Il soutient[...]

photo Attaché / Attachée risques bancaires

Attaché / Attachée risques bancaires

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

LIP Solutions RH Clermont Ferrand recrute pour son client, éditeur de logiciels implanté sur le bassin Clermontois depuis plus de 40 ans, un Analyste fonctionnel gamme finance pour renforcer ses équipes. Au sein de l'équipe, vous interviendrez sur les missions suivantes : - Analyser chaque fonction et usage en lien avec le responsable gamme Finance et rédiger le document d'expression des besoins - Co-construire la solution avec le développement et les ergonomes donnant lieu à la rédaction du dossier d'analyse - Analyser les retours issus de nos clients et de l'équipe tests - Echanger au quotidien avec l'équipe développement - Recetter les développements à chaque nouvelle version - Rédiger et mettre à jour les documentations (installation, fonctionnelle, aide en ligne) - Gérer les sites pilotes : déployer, paramétrer, former et suivre - Former et accompagner les équipes (test, commerciale, service Clients, consultant.) - Réaliser le support 2ème niveau auprès du service Clients, consultant, commercial . Issu(e) d'une formation Bac+2 à Bac+5, vous disposez d'une expérience significative dans le domaine de la gestion financière et comptable. Des connaissances[...]

photo Assistant / Assistante de clientèle de banque

Assistant / Assistante de clientèle de banque

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

TITULAIRE DU BAC + 2 (diplôme EXIGE), vous serez en charge de l'accueil téléphonique de nos clients et prospects au sein de notre agence en ligne. Vous effectuerez les opérations courantes bancaires, prendrez des rendez-vous, renseignerez nos clients et les orienterez vers le bon interlocuteur. Vous possédez une aisance dans l'expression orale et écrite, et vous avez une expérience du contact clients. Vous travaillerez du lundi au vendredi. Possibilité de renouvellement.

photo Assistant / Assistante de manager

Assistant / Assistante de manager

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Aubière, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Apporter un support administratif auprès des deux Responsables Régionaux en itinérance, respectivement sur les zones Nord et Sud de notre réseau national (périmètre de 25 délégué-es régionaux-ales). Gestion de l'agenda et de la boite mail -Suivi des supports de qualification des prospects, prise et préparation de RDV auprès des Adhérents suivis par les Responsables Régionaux (réalisation études comparatives etc.) -Identification auprès des Adhérents comme relai des Responsables Régionaux (prise de messages, renseignements etc.) -Gestion de la boite mail (classement mails : priorisation et état récapitulatifs des sujets avec proposition de réponse et rappel des échéances) Gestion des déplacements -Réservation d'hôtels -Traitement des notes de frais en lien avec le service RH Suivi Administratif des équipes terrain, gérées par les Responsables Régionaux -Planification des entretiens annuels, préparation des supports en amont, centralisation et suivi au service RH -Préparation des supports d'objectifs des délégués régionaux, suivi, centralisation en envoi au service RH -Planification et préparation des réunions commerciales rassemblant l'ensemble des délégués (gestion des[...]

photo Conseiller(ère) commercial(e) services entreprises

Conseiller(ère) commercial(e) services entreprises

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Aubière, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché-e à la Responsable du pôle Achats Juridique et dans le cadre de notre partenariat entre notre partenaire courtier et ADERE, nous recherchons un Gestionnaire en Énergie pour assurer la gestion et le suivi des demandes des adhérents, concevoir les offres et apporter des conseils énergétiques. -Gérer la boîte mail dédiée à ce service pour garantir une communication fluide. -Assurer la transmission et la gestion des informations liées au partenariat entre notre partenaire courtier et ADERE, fournies par l'acheteur (contacts, outils, conditions négociées, etc.). -Récupérer et traiter directement les demandes des adhérents. -Analyser les besoins des adhérents et proposer des solutions adaptées en matière de fourniture et d'optimisation énergétique. -Réaliser les cotations à l'aide de l'outil CRM Salesforce mis à disposition par notre partenaire courtier. -Assurer une relation de proximité avec les adhérents pour la remise des offres et assurer le conseil énergétique. -Collaborer avec les équipes terrain pour effectuer les mises en relation entre l'adhérent et le gestionnaire. -Maintenir un lien régulier avec notre partenaire courtier et les services Pricing pour assurer[...]

photo Agent administratif / Agente administrative

Agent administratif / Agente administrative

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Aubière, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Tu souhaites préparer un BTS Gestion de la PME tout en te formant sur le terrain ? Nous avons le poste qu'il te faut ! Nous recrutons pour une salle de fitness un(e) agent administratif en alternance H/F Les missions : - Gestion administrative des clubs, des prestataires - Gestion de l'organisation et de la coordination des prestataires clubs - Gestion des enveloppes hebdomadaires des clubs : vérification des contrats, résiliations, suspension, encaissement/règlement et transmission comptable - Gestion des changements de RIB des adhérents, gestion des remboursements et litiges clients - Gestion des inscriptions clubs aux affiliations : ANCV, coupons sport, Actobi, Sport Santé Ce que nous recherchons : - Maîtrise de la Suite Office, capacité rédactionnelle, bonne expression écrite et orale, sens relationnel. - Organisation, rigueur, sens du détail, polyvalence, initiative, anticipation, réactivité, capacité d'analyse et de synthèse. - Discrétion, confidentialité, esprit d'équipe, autonomie, sens du service, capacité d'écoute, capacité à rendre compte et à communiquer. [...]

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoindre les Gîtes de France du Puy-de-Dôme, c'est intégrer un réseau engagé pour un tourisme authentique, durable et local. Avec plus de 900 hébergements agréés (gîtes, chambres d'hôtes, city break, campings), nous accompagnons chaque jour clients et propriétaires pour des séjours inoubliables. Notre équipe de 10 personnes œuvre au quotidien depuis Clermont-Ferrand pour faire rayonner la marque et notre territoire. Description du poste : Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) conseiller(e) séjour pour renforcer notre service réservation. Vos missions principales seront les suivantes : - Assurer la réception des appels / mails - Traiter le courrier - Réaliser des propositions commerciales, vendre des séjours en hébergements agréés Gîtes de France et accompagner le client jusqu'à l'acte d'achat et tout autre produit commercialisé par Résa Gîtes Puy-de-Dôme (assurance annulation, billetterie.) - Gérer les formalités administratives et financières des réservations : SAV, encaissements, relances clients, contrôle et suivi des dossiers - Gérer les annulations et les réclamations - Faire l'interface avec les propriétaires et les accompagner[...]

photo Conseiller / Conseillère technique de service social

Conseiller / Conseillère technique de service social

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 3 mois renouvelable, des postes de Conseiller(e)s de Service à l'Usager sont à pourvoir au sein du service prestations MISSIONS Le Conseiller Service à l'Usager (H/F) répond aux questions du public de la Caf et le conseille sur l'utilisation des offres de services, dans le respect de l'égalité de traitement et de la neutralité entre les différents interlocuteurs de la Caf. Il/elle contribue à la promotion de l'image de la branche Famille de la Sécurité Sociale. Une disponibilité totale sera demandée aux candidats retenus lors des premières semaines de formation. ACTIVITES Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à réaliser les activités suivantes : Accueil physique (90% de l'activité) : - Assurer l'accueil physique de 1er niveau : orienter, conseiller et accompagner les usagers dans leurs demandes de droits, - Accompagner les usagers à l'utilisation des outils numériques, - Promouvoir l'offre de service dématérialisée, - Gérer la relation de service et les éventuelles situations conflictuelles, Back office (10% de l'activité) : - Répondre aux courriels de 1er niveau : conseiller et accompagner les usagers[...]

photo Assistant / Assistante accueil petite enfance

Assistant / Assistante accueil petite enfance

Emploi Social - Services à la personne

Murol, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'association Groupe Objectifs recherche pour la micro-crèche de Murol, un-e agent-e petite enfance h/f. Poste à pouvoir en CDD jusqu'au 18 avril 2025 (potentiellement renouvelable), 35h/semaine. Vous réaliserez les missions suivantes : - Réaliser les soins courants d'hygiène des enfants et surveiller leur état général. - Assurer une surveillance constante afin de garantir la sécurité des enfants, de prévenir les accidents et gérer les conflits. - Aider les enfants dans l'acquisition progressive des gestes et comportements autonomes (vestimentaire, alimentaire, motrice). - Respecter et faire respecter l'ordre de l'espace et du temps. - Respecter les règles d'hygiène et de propreté (espace de vie, linge des enfants) - Préparer et animer des jeux, des ateliers d'éveil et d'expression en lien avec les projets pédagogiques de l'établissement.

photo Hôte / Hôtesse de caisse

Hôte / Hôtesse de caisse

Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Si les mots agilité, curiosité, accessibilité et diversité résonnent en vous, nous sommes faits pour avancer ensemble Faire de nos points de vente, des lieux de rencontre, de partage et d'expression entre nos équipes et nos clients, est une priorité. Au quotidien, l'expérience vécue, la relation nouée et la satisfaction donnée seront nos meilleurs ambassadeurs. Avec l'ensemble de l'équipe qui vous forme et vous accompagne, vous assurez la performance économique et l'efficacité de votre magasin. Tout l'enjeu de votre mission au quotidien sera : - D'accueillir et d'orienter chacun de nos client(e)s au moment de leur passage en caisse. - De gérer vos encaissements avec rapidité, fluidité, efficacité et fiabilité. - De valoriser l'ensemble de nos services avec pertinence (carte de fidélité, financement). - De participer à la lutte contre la démarque pour veiller à notre rentabilité. Notre profil idéal Personnalité dynamique et impliquée, votre potentiel ne demande qu'à être révélé ? Vous allez mettre toute votre énergie et votre enthousiasme au service de notre réussite commerciale. Vous êtes particulièrement reconnu(e) pour : - Vos qualités humaines et relationnelles.[...]

photo Magasinier / Magasinière

Magasinier / Magasinière

Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Si les mots agilité, curiosité, accessibilité et diversité résonnent en vous, nous sommes faits pour avancer ensemble Faire de nos points de vente, des lieux de rencontre, de partage et d'expression entre nos équipes et nos clients, est une priorité. Au quotidien, l'expérience vécue, la relation nouée et la satisfaction donnée seront nos meilleurs ambassadeurs. Vous partagez ces engagements et souhaitez les porter ? Rejoignez l'équipe du magasin de Clermont-Ferrand. Avec l'ensemble de l'équipe qui vous forme et vous accompagne, vous participez à la performance économique et l'efficacité de votre magasin. Tout l'enjeu de votre mission au quotidien sera : - De prendre en charge nos produits et nos flux en réserve (réceptions, rangement, picking). - De garantir le respect des règles de manutention et de sécurité (formation conduite d'engins assurée en magasin). - D'assurer une mise à disposition des marchandises de qualité pour nos équipes comme nos clients. Vous êtes une aide incontournable pour le port des colis, le chargement des véhicules. Notre profil idéal Personnalité dynamique et impliquée, votre potentiel ne demande qu'à être révélé ? Vous allez mettre toute[...]

photo Directeur / Directrice de projet en informatique

Directeur / Directrice de projet en informatique

Emploi Electricité

Villeneuve, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Etudiant/e en dernière année de licence (BAC +3). Vous envisagez de poursuivre en Master et vous souhaitez réaliser une alternance d'une durée de 2 ans pour être manager de projet. Vous serez rattaché/e à l'équipe RSE et Préparation de l'avenir. Vous avez une forte appétence pour les technologies et souhaiter vous orientez vers un parcours dans la gestion de projet. Description du poste : Accompagner les différents métiers dans la mise en place de leurs projets technologiques (VR, 3D, DATA, Développement applicatif) Vous piloterez un panel de projet, allant de l'expression de besoin jusqu'à la réception de l'outil, voir l'accompagnement aux déploiements Vous coanimerez les métiers de la région sur les sujets que vous portez Vous réaliserez des analyses coût/bénéfice (ACB) des projets que vous portez Réalisation de projet en autonomie ou équipe de manière agile - Manager de Projet Pour en savoir plus, allez sur https://www.enedis.fr/ Vos atouts : Rigueur, autonomie, écoute, avec une forte appétence pour le numérique Des connaissances sur le développement Web, Mobile ou Electronique serait appréciés Une première expérience dans la gestion de projet serait appréciée. Goût[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Immobilier

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein de la Direction Services aux Locataires, et plus particulièrement au Service Relation Client composé de 11 collaborateurs, Vos principales missions seront : D'assurer l'accueil physique et téléphonique en incarnant les valeurs de l'entreprise De prendre en charge les visiteurs et leurs demandes avec efficacité et bienveillance De créer des réclamations en fonction du référentiel et conformément au workflow De gérer et traiter les courriers entrants et sortants De traiter les mails en apportant des réponses de qualité De réaliser le suivi des réclamations via des contrôles d'exécution Vous valorisez l'image d'assemblia en garantissant la qualité de la relation téléphonique et de l'accueil physique tout en apportant les éléments d'information appropriés. VOTRE PROFIL ET VOS ATOUTS>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Sens du relationnel développé Faculté d'adaptation et de synchronisation avec différents interlocuteurs Savoir gérer et désamorcer les situations conflictuelles Gestion du stress Expression orale et rédactionnel de qualité Esprit d'équipe

photo Assistant / Assistante de clientèle de banque

Assistant / Assistante de clientèle de banque

Emploi

Ceyrat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

TITULAIRE DU BAC + 2 (diplôme EXIGE), vous serez en charge de l'accueil téléphonique de nos clients et prospects au sein de notre agence en ligne. Vous effectuerez les opérations courantes bancaires, prendrez des rendez-vous, renseignerez nos clients et les orienterez vers le bon interlocuteur. Vous possédez une aisance dans l'expression orale et écrite, et vous avez une expérience du contact clients. Vous travaillerez à temps partiel du mardi au vendredi. Possibilité de renouvellement.

photo Festival de la laine

Festival de la laine

Concert, Artisanat, Mode, Festival généraliste, Foire - Salon, Animaux, Spectacle, Lecture - Conte - Poésie, Spectacle musical, Atelier, Conférence - Débat, Marché, Patrimoine - Culture

Sauxillanges - 63

Du 26/07/2019 à 10:00 au 28/07/2019 à 18:30

Rejoignez-nous le temps de ce festival de la laine unique fondé sur un généreux métissage des modes d'expression: marché d'artisanat d'art de la laine, expositions, conférences, concerts, documentaire, poésie ...et nouveauté cette année la haute -couture ! Ce sont plus de 50  exposants,[...]

photo Festival de la laine

Festival de la laine

Concert, Artisanat, Mode, Festival généraliste, Foire - Salon, Animaux, Spectacle, Lecture - Conte - Poésie, Spectacle musical, Atelier, Conférence - Débat, Marché, Patrimoine - Culture

Sauxillanges - 63

Du 26/07/2019 à 10:00 au 28/07/2019 à 18:30

Rejoignez-nous le temps de ce festival de la laine unique fondé sur un généreux métissage des modes d'expression: marché d'artisanat d'art de la laine, expositions, conférences, concerts, documentaire, poésie ...et nouveauté cette année la haute -couture ! Ce sont plus de 50  exposants,[...]

Ressources supplémentaires